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En SANNA aseguramos la máxima seguridad y protección de los Datos Personales de titularidad de nuestros Usuarios. Asimismo, le agradecemos leer detenidamente esta Política de Privacidad antes de proporcionarnos sus datos personales de manera facultativa y, si está de acuerdo, marcar el (los) recuadro(s) de aceptación. Estos datos son necesarios para cumplir con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, por lo que, al no permitir su tratamiento, impediría estar en condiciones para cumplir las mismas.

Esta Política de Privacidad se encuentra regulada por la legislación peruana y, en particular, por las siguientes normas:

El alcance de esta Política de Privacidad contempla los datos personales de identificación, datos personales de contacto, datos financieros, datos sensibles, historial de venta de medicamentos y artículos, información recopilada cuando el Usuario utiliza la Página Web incluyendo detalles como actividades de navegación, comportamientos y hábitos de uso, historial de búsquedas y compras, así como la URL de origen del Usuario, las URLs más visitadas, direcciones IP, tipo de navegador y datos operativos del sitio. También se recopila información sobre el modelo de teléfono celular y el sistema operativo móvil del Usuario, junto con datos para elaborar un informe sobre términos de búsqueda y la ubicación del Usuario, entre otros detalles.

El Usuario autoriza a SANNA a verificar la veracidad de los Datos Personales proporcionados mediante información obtenida de fuentes públicas o entidades especializadas en su provisión.

Los datos personales proporcionados se conservan en tanto sean necesarios para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados y/o mientras el Titular no revoque su consentimiento conforme a lo regulado por la Ley y normativa aplicable.

Los datos personales proporcionados se almacenarán en el Banco de Datos de “Usuarios” de titularidad de SANNA inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con el código N° 00724 a cargo de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, en cumplimiento de la Ley y el Reglamento.

Le informamos que su información no será comercializada, transferida ni compartida sin su autorización y para fines distintos a los que se describen a continuación:

4.1.1 Gestión y ejecución de las prestaciones vinculadas al servicio de salud solicitado lo que incluye las prestaciones de salud y gestiones administrativas.

4.1.2 Atender y dar solución a los reclamos interpuestos por el Usuario.

4.1.3 Contactar al Usuario para absolver dudas relacionadas al servicio de salud contratado.

4.1.4 Transferir sus Datos Personales a nivel nacional a empresas vinculadas a la Red de Clínicas SANNA, y proveedores los cuales están listados en sanna.pe/transparencia/; con la finalidad de cumplir con cualquiera de los fines mencionados anteriormente, así como facilitar la operatividad de los sitios web y la ejecución de los servicios contratados por el Usuario.

4.1.5 Comunicar promociones, beneficios, concursos, novedades, ofertas y publicidad de SANNA, responder consultas, solicitudes y quejas, actualizar información, fines históricos y estadísticos, establecer un medio de comunicación efectivo y realizar encuestas de satisfacción a través del formulario "Evaluación de Satisfacción al Cliente", se requiere su autorización expresa. Sin ella, SANNA no enviará información publicitaria.

4.1.6 Sanna contrata los servicios para el almacenamiento de sus datos personales a través de Amazon Web Services, cuyos servidores se encuentran en Estados Unidos.

El Usuario manifiesta expresamente que ha sido informado de dichas finalidades a través de la aceptación de la presente Política de Privacidad.

Sanna adopta las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de la información del Usuario a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, tomando en consideración la naturaleza de la información y los riesgos a los que se encuentran expuestos. Para proteger los Datos Personales del Usuario, cumplimos estrictamente con lo establecido en la Ley y el Reglamento.

Sanna se compromete a no divulgar o compartir los Datos Personales del Usuario, sin que haya prestado el debido consentimiento para ello, con excepción de los siguientes casos:

Adicionalmente, si contamos con el consentimiento previo del Usuario para finalidades adicionales, los datos podrán ser compartidos con aliados comerciales estratégicos de Welli de titularidad de Doctor+ con la finalidad de que puedan publicitar sus servicios y productos. El listado de estas empresas se encuentra disponible en nuestro portal web como Lista de empresas – Transparencia.

El Usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, cancelación y demás derechos consagrados en la Ley 29733 y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo No. 003-2013-JUS mediante petición dirigida al correo: contacto.ecommerce@sanna.pe

Los derechos que ostenta el titular de datos personales son los siguientes:

4.1.7 Derecho de acceso: El Usuario tiene derecho a obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento en bancos de datos de administración pública o privada, la forma en que sus datos fueron recopilados, las razones que motivaron su recopilación y a solicitud de quién se realizó la recopilación, así como las transferencias realizadas o que se prevén hacer de ellos.

4.1.8 Derecho de rectificación (actualización, inclusión): El Usuario tiene derecho que se modifiquen los datos que resulten ser parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos o falsos.

4.1.9 Derecho de cancelación (supresión): El Usuario podrá solicitar la supresión o cancelación de sus datos personales de un banco de datos personales cuando estos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hayan sido recopilados; hubiere vencido el plazo establecido para su tratamiento; será revocado su consentimiento para el tratamiento y en los demás casos en los que no están siendo tratados conforme a la Ley y al Reglamento.

4.1.10 Derecho de oposición: El Usuario tiene derecho a oponerse por un motivo legítimo y fundado, referido a una situación personal concreta, a figurar en un banco de datos o al tratamiento de sus Datos Personales, siempre que por una ley no se disponga lo contrario.

4.1.11 Derecho de revocación: El Usuario podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento, sin justificación previa y sin que le atribuyan efectos retroactivos.

Al brindar sus datos personales a Sanna, el Usuario declara tener al menos dieciocho años de edad o ser tutor de un menor de edad para otorgar el consentimiento de forma válida de acuerdo a la Ley. La empresa no llevará a cabo voluntariamente el tratamiento de Datos

Personales relativos a menores de edad, salvo que se cuenten con el debido consentimiento de acuerdo a la norma aplicable. En el supuesto de que se tenga conocimiento que los Datos Personales recogidos corresponden a un menor de edad sin autorización de su tutor legal, se adoptarán las medidas oportunas para eliminar sus usuarios.

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